Психология личности в организации

Механистично представлять дело так, что сформировавшиеся в прошлом особенности личности сотрудника будут однозначно и неизменно проявляться на службе, и стоит лишь отобрать людей. с соответствующими качествами, как проблема кадров будет решена.

Универсальная психологическая закономерность формулируется так: внешние причины действуют через внутренние условия и наоборот – внутренние через внешние. Это значит, что наблюдаемое на службе поведение сотрудника не есть чистое, однозначное, стабильное, независящее ни от чего другого проявление присущих ему индивидуальных особенностей. Фактически это проявление его актуальной психологии, психической деятельности во время нахождения в ПОО, а она всегда продукт преломления его качеств в данной деятельности и условиях. Она детерминирована не только «изнутри», т.е. качествами сотрудника, но и извне, т.е. окружающими обстоятельствами, условиями и осуществляемой деятельностью. В ПОО такие условия создаются управлением и его результатами, личностью руководителя и стилем управления, организационным порядком и психологически климатом в коллективе, особенностями ПД и внешней среды (контактами с гражданами и правонарушителями, имиджем профессии сотрудника, особенностями обеспечения и быта и др.). Если есть недостатки в поведении сотрудников и они распространены, то причина в большей степени не в сотрудниках, а в условиях существующих и создаваемых управлением в ПОО. Чтобы изменить положение и обеспечить эффективную деятельность сотрудников. надо управленческими средствами создавать и соответствующие организационные, психологические и материальные условия, которые оказывали бы на них мобилизующее, стимулирующее, организующее, возвышающее и развивающее влияние.

Важно и то, что актуальная психология сотрудников находится под влиянием осуществляемой деятельности (психологический принцип взаимосвязи психики и деятельности). Это влияние обусловлено степенью слияния личности конкретного сотрудника с деятельностью в организации. Оно зависит от индивидуального: а) образа деятельности - совокупности представлений данного сотрудника о том, какие цели и задачи перед ним стоят в ПД, какое смысл они имеют для него, как к ним относиться, чего реально надо добиваться, как добиваться, какими действиями, способами и приемами, какие усилия надо прилагать, какой результат его удовлетворяет и пр. б) образе организации - социального восприятия конкретным сотрудником ПОО, ее жизни, деятельности, системы управления в ней, личности руководителя, коллектива и др.; в) деятельностной позиции и линии поведения сотрудника - избранной им (на основе сложившегося образа деятельности, образа организации и имеющихся индивидуально-личностных особенностей) системы отношений к различным вопросам деятельности ПО, жизни коллектива. Психологическая включенность сотрудника в ПД - степень психологического взаимопроникновения личности и деятельности, личности и организации, по разному отражающая проявление в ней качеств и возможностей сотрудника. Отчетливое представление о том, какова она у каждого в отдельности сотрудника, достижение максимальной психологической включенности личности в деятельность, выступает вторым стратегически и тактически значимым психологическим направлением управленческих воздействий на личность.

Изложенное показывает, что психология личности в организации не может быть решена только профессиональным отбором, но обязательно должна дополняться непрерывной работой с персоналом в процессе повседневной деятельности ППО и управлению в этом принадлежит главная роль.

(А.М. Столяренко)